Jak uporządkować dostępy do profilu firmowego w META?

W dobie cyfrowej transformacji obecność firmy w mediach społecznościowych stała się nie tylko atutem, ale koniecznością. META, jedna z czołowych platform społecznościowych, oferuje firmom możliwość nawiązywania relacji z klientami, promocji produktów i usług oraz budowania świadomości marki. Jednak zarządzanie dostępami do profilu firmowego może być wyzwaniem, zwłaszcza w większych organizacjach z wieloma pracownikami i współpracownikami. Nieuporządkowane prawa dostępu mogą prowadzić do nieporozumień, błędów w komunikacji czy nawet zagrożeń dla bezpieczeństwa informacji. W tym artykule wyjaśnimy, jak skutecznie uporządkować dostępy do Twojego profilu firmowego w META, by zapewnić płynne i bezpieczne zarządzanie treścią.

Różnica między profilem firmowym a kontem do zarządzania firmą w META

Facebook oferuje profil firmowy, ale nie myl go z kontem firmowym, które działa jako panel zarządzania. Konto firmowe to niezależne miejsce, które gromadzi wszystkie narzędzia i profile firmy dostępne w ekosystemie social media META. Jako właściciel firmy należy mieć do niego najwyższy poziom dostępu i dopilnować, aby było skonfigurowane na dane Twojej firmy. Niedopilnowanie tego rodzi poważne konsekwencje.

Uprawnienia w META

Wielu specjalistów, zarówno z agencji, jak i freelancerów, dołącza do swojego konta firmowego w META profile firm, dla których pracują. Często dzieje się tak w celu prowadzenia kampanii reklamowych czy zarządzania mediami społecznościowymi. Gdy specjalista dodaje profil Twojej firmy do swojego konta firmowego, przejmuje najwyższe uprawnienia zarządcze. W praktyce oznacza to, że właściciel profilu firmowego może mieć ograniczony dostęp lub być całkowicie pozbawiony praw do edycji oraz zasobów profilu tj. konta reklamowego, pixela czy bazy produktów. W efekcie, bez interwencji agencji czy freelancera, właściciel konta nie może wprowadzać istotnych zmian na swoich profilach. 

Konsekwencje współpracy w opisanym modelu

Rozwiązanie takiej współpracy może okazać się problematyczne. Jeśli profil nie zostanie odłączony od konta firmowego agencji czy freelancera, właściciel nie będzie mógł przydzielić uprawnień nowej firmie lub osobie, ani sam korzystać z zasobów konfigurowanych przez podmioty zewnętrzne (głównie chodzi o konto reklamowe). Naprawa tego często wiąże się z koniecznością kontaktowania się z dawnym partnerem, a w skrajnych przypadkach – z bezpośrednim kontaktem z przedstawicielami platformy META. Czasami może to zakończyć się nie odzyskaniem pełnego dostępu do konta firmowego, co uniemożliwia m.in. prowadzenie kampanii reklamowych. 

Jak się przed tym zabezpieczyć?

Aby uniknąć przykrych sytuacji związanych z brakiem dostępu do profilu firmy, warto sprawdzić, czy posiadasz już konto firmowe META, logując się tutaj. Jeśli nie wyświetliło się ono już skonfigurowane, a po procesie konfiguracji wstępnej nie możesz przydzielić do niego swojego profilu firmowego – to znaczy, że jest już przypisany do innego konta firmowego. W takim przypadku warto zmienić strukturę współpracy z aktualnymi partnerami zaangażowanymi w Twój profil firmowy lub pilnie zająć się sprawą odzyskania pełnego dostępu do profilu firmowego.  

W idealnej sytuacji, właściciel firmy powinien posiadać swoje własne konto firmowe z pełnymi uprawnieniami w META. Przy współpracach z agencjami, pracownikami, freelancerami należy dodawać ich jako „partnerów”, z możliwością odwołania uprawnień w każdej chwili.

Kto może mi w tym pomóc?

Jeśli czujesz się zagubiony w gąszczu uprawnień i paneli zarządzania, jesteśmy tu, by pomóc. Nasza oferta obejmuje:

• konsultacje i wspólne sprawdzenie dostępów,
• warsztaty z zarządzania kontem firmowym,
• kompleksowe usługi w zakresie organizacji dostępów.

Pamiętaj, że prawidłowe zarządzanie kontem firmowym i profilem firmowym w META jest kluczem do skutecznej obecności w mediach społecznościowych i pełnego wykorzystania możliwości platformy. Mimo, że sprawa wygląda na skomplikowaną, jest relatywnie prosta do wykonania. 

Przy okazji, gorąco polecamy nasz artykuł GA4 wchodzi w życie! Konieczna konfiguracja Google Analytics 4 w Twojej firmie!, z którego dowiesz się jak obecnie mogą być gromadzone i analizowane dane Twojej firmy. Wiedziałeś, że np. dzięki GA4 możesz dokładnie przestudiować każdy element ścieżki zakupowej klienta i dopasować go do zachowań użytkowników? Więcej informacji w podanym artykule!