Facebook i Instagram - nowe funkcje zakupowe
- Od maja 2020 r. sprzedawcy detaliczni mogą tworzyć sklepy wyświetlane jednocześnie na Facebooku i Instagramie. W lipcu 2020 r. Instagram uruchomił zmienioną sekcję zakupów, którą Facebook zaczął integrować ze swoją aplikacją.
- Testy sekcji Sklep na Facebooku rozpoczęły się w USA. Kupujący mogą tam przeglądać produkty od różnych sprzedawców w jednym miejscu.
- Nowy przycisk czatu umożliwia bezpośredni kontakt ze sprzedawcą przez Messenger, Instagram Direct i docelowo WhatsApp. Produkty można udostępniać znajomym przez czat, aby uzyskać opinię przed zakupem.
- Cała transakcja, łącznie z płatnością, przebiega po stronie Facebooka. Sprzedawcy otrzymują przez manager dokładniejsze informacje o swoich działaniach sprzedażowych.
Na Facebooku i Instagramie sprzedawcy otrzymują szereg nowych funkcji umożliwiających oferowanie swoich towarów i kontaktowanie się z potencjalnymi klientami. Między innymi nowa sekcja zakupów, początkowo dostępna tylko na Instagramie, ma teraz zostać zintegrowana z aplikacją Facebook.
Od maja 2020 r. sprzedawcy detaliczni mogą tworzyć sklepy, które wyświetlają się na Facebooku i Instagramie. W lipcu na Instagramie pojawiła się również zmieniona sekcja zakupów. Teraz cała grupa mediów społecznościowych chce zintegrować tę sekcję zakupów z aplikacją na Facebooku. Według wpisu na blogu, w USA rozpoczęły się już odpowiednie testy. Kupujący mogą znaleźć produkty od różnych sprzedawców detalicznych za pośrednictwem sekcji platformy „Sklep na Facebooku”.
Funkcjonalność sklepu, opublikowana w maju, ma zostać udostępniona wszystkim firmom w ciągu najbliższych tygodni. Sprzedawcy detaliczni otrzymają kilka nowych układów projektowych, aby lepiej dostosować wirtualny sklep do swoich potrzeb. Całość transakcji ma przebiegać po stronie Facebooka - wraz z etapem płatności! Dzięki temu sprzedawcy mają również otrzymywać dokładniejsze informacje o swoich działaniach sprzedażowych za pośrednictwem managera.
Messenger, Instagram Direct i Whatsapp: Kupuj na czacie
Zmiany na Facebooku wprowadzone w 2019 roku uwzględniły prostsze metody kontaktu i wygodniejszą obsługę komunikatora. Twórcy chcąc rozwinąć jeszcze mocniej sposoby komunikacji dodali obecnie nowy przycisk czatu, dzięki któremu potencjalny kupujący zyskał możliwość bezpośredniego kontaktu ze sprzedawcą. Produkty powinny mieć również funkcję bezpośredniego udostępniania za pośrednictwem czatu. To rozwiązanie ma pomóc kupującym w łatwym i szybkim uzyskaniu opinii o danym produkcie od znajomych, na przykład przed zakupem. Facebook chce najpierw przetestować tę funkcję za pomocą Messengera i Instagram Direct. Ale komunikator WhatsApp docelowo również zostanie zintegrowany.
Dokonujecie zakupów za pośrednictwem Facebooka? I czy nowe funkcje będą przez Was wykorzystane i okażą się pomocne? A może przyczynią się do uzależnienia od smartfonów, gdy korzystanie z tego typu sklepów stanie się codziennością?
Czekamy na aktualizacje aplikacji.
Źródło:
- about.fb.com - making it easier to shop and sell on our apps
- about.fb.com - introducing facebook shops
Prowadzenie profili możemy przejąć: obsługa social media w emedia, Facebook, Instagram, LinkedIn i TikTok.
Podsumowanie
Od maja 2020 r. Facebook i Instagram oferują sprzedawcom możliwość tworzenia wspólnych sklepów z płatnością w aplikacji. Nowe funkcje czatu przez Messenger, Instagram Direct i WhatsApp ułatwiają kontakt z klientami oraz dzielenie się produktami ze znajomymi.
Przeczytaj także
Wymiary grafik na Facebooku 2026: zdjęcie profilowe, okładka, posty, relacje i reklamy
GPSR - nowe standardy bezpieczeństwa produktów w sklepach internetowych
Jak skutecznie wykorzystywać banery reklamowe HTML5?
Najczęstsze pytania
Od maja 2020 r. sprzedawcy detaliczni mogą tworzyć sklepy wyświetlane na obu platformach. Funkcjonalność sklepu miała zostać udostępniona wszystkim firmom w ciągu najbliższych tygodni od ogłoszenia, z nowymi układami projektowymi do dostosowania wyglądu.
Produkty od różnych sprzedawców są dostępne w sekcji Sklep na Facebooku. Testy tej funkcji rozpoczęły się w USA.
Tak, cała transakcja ma przebiegać po stronie Facebooka, łącznie z etapem płatności. Sprzedawcy otrzymują przez manager informacje o działaniach sprzedażowych.
Nowy przycisk czatu umożliwia bezpośredni kontakt ze sprzedawcą. Funkcja działa przez Messenger i Instagram Direct, a docelowo także przez WhatsApp.
Produkty mają funkcję bezpośredniego udostępniania przez czat. Dzięki temu można szybko uzyskać opinię znajomych przed podjęciem decyzji o zakupie.
Jak to powstaje. Tematy, opinie i ostatnie słowo: Grzegorz Wysocki, właściciel emedia. Tekst napisał zespół emedia w 2020 roku. Przy przeglądzie 4 września 2026 sprawdziliśmy go, uzupełniliśmy o streszczenie i odpowiedzi na pytania, a fragmenty, które się zestarzały, poprawiliśmy.
Na czym to stoi. Tekst opiera się na doświadczeniu zespołu emedia z prowadzonych kampanii oraz na dokumentacji platform, o których jest mowa w artykule: Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok. Dane techniczne i liczby sprawdziliśmy przy przeglądzie 4 września 2026. Czego nie wiemy, o tym piszemy wprost.
Realizacja: tekst zespołu emedia, przegląd i uzupełnienie 4 września 2026 przez człowieka we współpracy z systemami AI. Redakcję i publikację firmuje autor.
Opublikowano 27.08.2020
Więcej na ten temat: Remarketing Facebook Ads E-commerce
Rozwiń z nami swój biznes on-line
Zobacz również
