Byłem u DAAG przed kamerą: co naprawdę dało im wdrożenie Apilo
- Apilo pozwala osiągnąć 80% automatyzacji zamówień w sklepie na Shoperze zintegrowanym z ERP Optima. Standardowe zamówienia przechodzą od koszyka do kuriera bez udziału człowieka.
- Asystent Pakowania eliminuje błędy wysyłki: etykieta kurierska generuje się dopiero po zeskanowaniu produktu i potwierdzeniu zgodności z zamówieniem. W 8 na 10 audytowanych sklepów etykiety drukowały się przed weryfikacją zawartości kartonu.
- Pozostałe 20% zamówień wymaga ręcznej obsługi, bo zawiera prośby o grawer, niestandardową konfigurację lub dedykację. Apilo wyłapuje takie zamówienia na podstawie treści komentarza i kieruje je na osobną ścieżkę.
- Wdrożenie obejmuje sześć etapów: audyt procesów, projekt z wyceną, konfigurację środowiska, testy w tle przy działającej sprzedaży, szkolenie zespołu oraz wsparcie po uruchomieniu.
Pobierz naszą listę kontrolną: wdrożenia Apilo albo przeniesienia z Base. Wyślemy ją na Twój adres e-mail.
Tak się złożyło, że kilka tygodni temu pojechałem do DAAG na nagranie video case study. Zwykle siedzę po stronie technicznej wdrożenia - analiza procesów, mapowanie workflow, konfiguracja reguł - a tu nagle reflektor, kamera i pytania od strony klienta. Powiem szczerze: trochę mnie to zaskoczyło, ale wyszło naprawdę nieźle.
Postanowiłem napisać ten wpis, bo w samym video nie wszystko się zmieściło. A myślę, że historia DAAG jest na tyle uniwersalna dla rosnących sklepów na Shoperze, że szkoda byłoby zostawić ją tylko w 10-minutowym filmie.
Skąd się wzięło wdrożenie Apilo w DAAG
DAAG to producent z mocną pozycją w swojej niszy e-commerce. Sprzedają na własnym sklepie Shoper, do tego księgowość chodzi przez ERP Optima. Standardowy układ dla polskiego producenta - i standardowy problem: dwa systemy, które ze sobą rozmawiają tak sobie.
Dopóki sprzedaż jest mała, da się to spiąć integracją „byle-jaką”. Ale kiedy zamówień przybywa, pojawia się moment, w którym dotychczasowe oprogramowanie przestaje być opłacalne - kosztuje, jest niestabilne, blokuje skalowanie. DAAG dotarł do tego punktu i postawił prostą tezę: potrzebujemy czegoś klasy enterprise, ale za rozsądne pieniądze. Stąd Apilo.
Shoper + Optima - co trzeba spiąć i dlaczego ręcznie nie da rady
W praktyce wymiana danych między sklepem a ERP to:
- przekazanie zamówienia ze sklepu do systemu rozliczeniowego,
- synchronizacja stanów magazynowych (bo nadsprzedaż boli najmocniej),
- spięcie faktur, etykiet kurierskich i statusów zamówienia,
- obsługa zwrotów i reklamacji w jednym widoku.
To są rzeczy, które „jakoś” da się robić ręcznie przy 30 zamówieniach dziennie. Przy 300 - kończy się ludźmi pracującymi w sobotę, bo coś znowu się rozjechało. DAAG nie chciał zatrudniać kolejnej osoby do klikania w panele. Chcieli, żeby zamówienia same przelatywały od koszyka do kuriera.
Asystent pakowania - najprostsza rzecz, która dała największą oszczędność
Z technicznego punktu widzenia Asystent Pakowania w Apilo to nie jest jakaś rewolucyjna funkcja. Magazynier skanuje produkt, system sprawdza zgodność z zamówieniem i dopiero wtedy generuje etykietę kurierską. Koniec.
Brzmi banalnie - i właśnie dlatego działa. U DAAG ta jedna zmiana zlikwidowała kolejkę przy drukarce etykiet (wcześniej etykiety drukowały się hurtowo, ktoś musiał je zanosić na magazyn, a magazynier dopasowywał je do paczek). Teraz drukarka odpala się dopiero, jak skaner powie „OK, w kartonie jest właściwy model”. Mniej błędów wysyłki, mniej reklamacji „dostałem nie to, co zamawiałem”, mniej czasu zespołu na ręczne weryfikacje.
Komentarz od Michała: Przy wdrożeniach często słyszę od klientów: „dobra, ale to są oczywistości, my to mamy”. Otóż nie - w 8 na 10 audytów, które robiłem w ostatnim roku, etykiety drukowały się przed weryfikacją produktu w kartonie. To dokładnie ten moment, w którym przy 100 paczkach dziennie statystyka zaczyna grać przeciwko Tobie i jedna pomyłka na tydzień przeradza się w niezadowolonego klienta na publicznym forum. Apilo nie wymyśla koła na nowo - po prostu wymusza kolejność, której zespół sam z siebie nie utrzyma w godzinach szczytu.
80% automatyzacji nie wzięło się znikąd
W filmie pada liczba „80% zamówień zautomatyzowanych” i wiem, że dla osoby z zewnątrz brzmi to jak marketingowy bullet. Więc tłumaczę, skąd to się bierze.
Standardowe zamówienie w DAAG to: koszyk → płatność → zamówienie ląduje w Apilo → reguły rozpoznają, że to typowy SKU bez życzeń specjalnych → idzie prosto na magazyn → asystent pakowania → etykieta → kurier. Człowiek nie dotyka tego nigdzie po drodze.
Pozostałe 20% to zamówienia z komentarzem klienta - prośba o grawer, niestandardowa konfiguracja produktu, prezent z dedykacją. Apilo wyłapuje to z treści komentarza i kieruje na osobną ścieżkę produkcyjną. Człowiek dostaje w workflow tylko to, co naprawdę wymaga decyzji. Reszta jedzie sama.
To jest dokładnie ten mechanizm, który pozwala dziś DAAG-owi rosnąć bez powiększania działu obsługi. I to jest cała tajemnica „skalowalności bez zatrudniania”.
Jak to wygląda od kuchni - proces wdrożenia krok po kroku
Skoro już piszę ten wpis, to dorzucę, jak my w eMedia robimy takie wdrożenia. Bo „kupiłem licencję Apilo i mam problem rozwiązany” to nie jest historia, którą widuję w realu.
- Bezpłatna konsultacja i audyt procesów. Zaczynamy od rozmowy: co macie teraz, gdzie boli, jakie macie ograniczenia. Bez tego nie ma sensu mapować nic dalej.
- Projekt i wycena. Konkretny zakres, terminy, cena. Bez „zobaczymy w trakcie”.
- Konfiguracja środowiska. Spinamy Apilo ze sklepem (Shoper, Magento, WooCommerce, PrestaShop), marketplace’ami (Allegro, Amazon, Ebay), kurierami, systemami ERP/fakturującymi (Optima, Subiekt, Comarch, Fakturownia).
- Testy w tle. Sprzedaż produkcyjna leci dalej, my obok w tle weryfikujemy każdy scenariusz.
- Szkolenie zespołu. Z naciskiem na pakowaczy i obsługę klienta, bo to oni dotykają systemu codziennie.
- Wsparcie po wdrożeniu. Tu, gdzie większość integratorów się wypina. My nie.
To jest ten sam proces, którym poszliśmy z DAAG. I dlatego mogłem stanąć przed kamerą bez ściemniania - bo wynik był realny.
Czy Twój sklep jest gotowy na Apilo?
Krótki test:
- robisz ponad 100 zamówień dziennie i magazyn już zaczyna „pływać”,
- sprzedajesz na sklepie + co najmniej jednym marketplace,
- masz ERP (Optima, Subiekt, Comarch) i czujesz, że integracja sklep-ERP jest „taka sobie”,
- ostatnio przyłapałeś się na zatrudnianiu kogoś do klikania w panele, zamiast do robienia biznesu.
Jeśli odpowiedziałeś „tak” dwa razy lub więcej - warto, żebyśmy się usłyszeli. Robimy wdrożenia Apilo na co dzień i widzimy, co da się zautomatyzować w Twoim konkretnym workflow.
👉 Zostaw kontakt na emedia.pl/katalog-uslug/wdrozenie-systemu-apilo - odzwonimy i bez sztywnej prezentacji powiemy, czy Apilo to Twoja bajka, czy nie.
Podsumowanie
DAAG osiągnął 80% automatyzacji zamówień dzięki integracji Shoper z Optimą przez Apilo. Asystent Pakowania wyeliminował błędy wysyłki, a zespół obsługuje ręcznie tylko zamówienia z indywidualnymi prośbami klientów.
Przeczytaj także
Fałszywe domeny sklepu: jak się bronić przed scamem
Najważniejsze trendy marketingu dla sklepów internetowych w 2026 roku
ChatGPT jako platforma zakupowa - przyszłość e-commerce z GPT-5 i sztuczną inteligencją
Najczęstsze pytania
Integrację można przeprowadzić przez system Apilo, który łączy sklep Shoper z ERP Optima. Proces obejmuje konfigurację środowiska, testy równoległe do sprzedaży produkcyjnej i szkolenie zespołu.
Asystent Pakowania to funkcja, w której magazynier skanuje produkt, a system sprawdza zgodność z zamówieniem. Etykieta kurierska generuje się dopiero po potwierdzeniu, że w kartonie znajduje się właściwy model.
W przypadku DAAG 80% zamówień przechodzi pełną automatyzację od koszyka do kuriera. Pozostałe 20% to zamówienia z komentarzem klienta wymagające ręcznej obsługi.
Wdrożenie ma sens przy ponad 100 zamówieniach dziennie, sprzedaży na sklepie i marketplace jednocześnie lub gdy integracja z ERP działa niestabilnie. Sygnałem jest też zatrudnianie osób do ręcznego przepisywania danych między systemami.
Proces składa się z sześciu etapów: bezpłatna konsultacja z audytem, projekt i wycena, konfiguracja środowiska, testy w tle, szkolenie zespołu oraz wsparcie po wdrożeniu. Sprzedaż produkcyjna działa przez cały czas trwania wdrożenia.
Jak to powstaje. Tematy, opinie i ostatnie słowo: Grzegorz Wysocki, właściciel emedia. Pierwsza wersja robocza: model Claude w narzędziu Claude Code. Nic nie idzie na stronę bez przeczytania i poprawienia przez człowieka.
Na czym to stoi. Tekst opiera się na doświadczeniu zespołu emedia z prowadzonych kampanii oraz na dokumentacji platform, o których jest mowa w artykule: YouTube, WooCommerce, Shoper, PrestaShop, Allegro. Dane techniczne i liczby sprawdziliśmy przy przeglądzie 4 września 2026. Czego nie wiemy, o tym piszemy wprost.
Realizacja: artykuł zrealizowany przez człowieka we współpracy z systemami AI. Redakcję i publikację firmuje autor.
Pobierz naszą listę kontrolną teraz.
Zostaw adres, wyślemy ją od razu.
Michał Fila, współwłaściciel emedia
Opublikowano 07.06.2026
Więcej na ten temat: E-commerce
Rozwiń z nami swój biznes on-line
Zobacz również
