Najważniejsze trendy marketingu dla sklepów internetowych w 2026 roku

Spis treści

1. Wstęp
2. Dominacja treści wideo i autentyczność
3. Wykorzystanie sztucznej inteligencji w marketingu
4. Produkty stworzone do wzrostu i efektywności
5. Budowanie społeczności i siły marki
6. Zmiana ścieżki zakupu
7. Integracja sklepu internetowego z systemami automatyzacji
8. Przewaga sprzedaży bezpośredniej nad marketplaces
9. Podsumowanie

Wstęp

W 2026 roku e-commerce będzie zdominowane przez technologie, które umożliwią bardziej efektywną sprzedaż, personalizację i integrację z nowymi kanałami. Firmy muszą dostosować swoje strategie, aby sprostać rosnącym wymaganiom konsumentów i rynku. Krótko i żołniersko przedstawiam kluczowe trendy marketingowe, które wg. mnie zyskają na znaczeniu w nadchodzącym roku 2026 dla sklepów internetowych.

1. Dominacja treści wideo i autentyczność

Wideo stanie się głównym kanałem komunikacji. Klienci preferują treści autentyczne, naturalne, bez skomplikowanej produkcji. Wideo w stylu selfie, transmisje live i relacje założycieli będą kluczowe. Dzięki nim budujemy zaufanie i umożliwiamy klientom lepsze poznanie produktu. W takiej postaci e-commerce często nie przedaje bezpośrednio, ale buduje swoją markę. Ma to długoterminowo lepszy wzrost z inwestycji w marketing dla e-commerce niż krótkie kampanie sprzedażowe!

2. Wykorzystanie sztucznej inteligencji w marketingu

AI zmienia sposób tworzenia treści i personalizacji. Automatyzacja prospectingu, hiperpersonalizacja oraz używanie AI do analizy klientów będą standardem. Dzięki narzędziom takim jak ChatGPT, firmy będą mogły tworzyć bardziej trafne komunikaty i rekomendacje, co zwiększy efektywność kampanii. Jeśli jesteś właścicielem e-commerce proszę Cię, nie myśl o tym w sposób korzystania z narzędzia typu Chatbot GPT5 do tworzenia postów. Mówimy tutaj o zaawansowanych automatyzacjach, w których AI jest jednym z elementów ich działania. Dla biznesu AI to coś znacznie więcej niż okienko do rozmowy z modelem językowym. To realnie wpływa na procesy w Twojej firmie, które zaczynają być automatyczne.

3. Produkty stworzone do wzrostu i efektywności – potencjał i zagrożenie

W 2026 roku wyleje się na nas kolejna fala produktów produkty stworzonych specjalnie na potrzeby marketingu. Zwykle spełniją one konkretne wymagania, aby być konkurencyjne: być lekkie, łatwe do pokazania w krótkich filmikach i rozwiązywać problemy klientów. Produkty o całorocznym popycie, kompaktowe i wizualnie atrakcyjne będą miały przewagę nad innymi.

4. Budowanie społeczności i siły marki

Społeczności stają się ważniejsze niż reklamy. Klienci bardziej ufają rekomendacjom z grup niż tradycyjnym reklamom. Firmy, które stworzą silną, zaangażowaną społeczność, będą mogły liczyć na lojalnych klientów. Prywatne grupy na platformach jak Instagram czy Facebook pozwalają na bezpośredni kontakt z odbiorcami. Grupy znacząco wychodzą poza tematykę produktów Twojego sklepu – są administrowane i tworzone przez marki a np. dotyczą całej kategorii porad dot. budowy domu – dla sklepu z wyposażeniem wnętrza.

5. Zmiana ścieżki zakupu

Zakupy online stają się coraz bardziej samodzielne. Klienci szukają informacji, edukacji i rekomendacji przed podjęciem decyzji o zakupie. Strona internetowa sklepu musi sprzedawać lepiej niż tradycyjny handlowiec, a sztuczna inteligencja będzie miała kluczową rolę w rekomendacjach produktów i automatyzacji tego procesu. Do minimum skraca się ścieżka zakupu – sklepy wdrażają przycisk kup i zapłać, dzięki któremu klienci potrafią kupić coś jednym kliknięciem będąc na karcie danego produktu.

6. Integracja sklepu internetowego z systemami automatyzacji

Integracja sklepu internetowego z systemami zarządzania bazą produktową, automatyzacji oraz AI staje się niezbędna. Dzięki temu sklepy mogą dynamicznie dostosować ofertę do zmieniających się potrzeb rynku i zarządzać produktami efektywnie. W połączeniu z narzędziami typu GPT-5, procesy sprzedażowe mogą być w pełni zautomatyzowane, co zwiększy ich efektywność. Sam system GPT-5 i inne modele językowe umożliwią dodanie Twojego sklepu do ich bazy i zakup bezpośrednio z konsumenckiego okna AI!

7. Przewaga sprzedaży bezpośredniej nad marketplaces

Sprzedaż bezpośrednia przez własne sklepy internetowe stanie się bardziej opłacalna niż korzystanie z marketplace, gdzie prowizje rosną. Dzięki automatyzacji i integracji z systemami zewnętrznymi (np. AI, XML), firmy mogą oferować swoje produkty bezpośrednio w nowych kanałach sprzedaży, takich jak social media czy czaty GPT-5. Przewaga będzie leżała w obniżeniu kosztów pośredników i zwiększeniu elastyczności oferty. Firmy, które w sposób niskokosztowy wykonają tego typu integracje i skorzystają z równoległych reklam, marketingu w tych kanałach – mają szansę obniżyć koszty sprzedaży względem wysokich prowizji w Allegro czy innych systemach marketplaces.

Podsumowanie

W 2026 roku e-commerce będzie wymagało inwestycji w nowe technologie, takie jak sztuczna inteligencja, automatyzacja procesów oraz tworzenie bardziej autentycznych treści. Warunkiem sukcesu w roku 2026 dla obecnych jak i nowych sklepów internetowych jest otwarcie na nowości zarówno technologiczne jak i marketingowe. Właściciele firm oraz osoby odpowiedzialne za marketing już teraz nie mogą bać się testować nowych możliwości. Jestem przekonany, że tego typu działanie długoterminowo się opłaci i pozwoli wyprzedzić konkurencję. Firmy, które zainwestują w integrację systemów i sprzedaż bezpośrednią, będą w stanie lepiej dostosować się do dynamicznych zmian na rynku i zwiększyć swoją konkurencyjność. Sklepy internetowe muszą skupić się na integracji z nowymi kanałami sprzedaży, aby wyróżnić się na tle rosnących prowizji na platformach marketplace.