Najważniejsze trendy marketingu dla sklepów internetowych w 2026 roku

W skrócie

• W 2026 roku e-commerce wymaga inwestycji w AI, automatyzację i autentyczne treści wideo. Warunkiem sukcesu jest otwartość na nowości technologiczne i marketingowe.
• Wideo w stylu selfie, transmisje live i relacje założycieli budują zaufanie skuteczniej niż krótkie kampanie sprzedażowe. Długoterminowo daje to lepszy zwrot z inwestycji w marketing dla e-commerce.
• Sklepy wdrażają przycisk kup i zapłać, który pozwala kupić produkt jednym kliknięciem z karty produktu. Modele językowe typu GPT-5 umożliwią dodanie sklepu do bazy AI i zakup bezpośrednio z okna konsumenckiego.
• Sprzedaż bezpośrednia przez własny sklep staje się bardziej opłacalna niż marketplace, gdzie prowizje rosną. Integracja z kanałami typu social media czy czaty AI obniża koszty pośredników.

Spis treści

1. Wstęp
2. Dominacja treści wideo i autentyczność
3. Wykorzystanie sztucznej inteligencji w marketingu
4. Produkty stworzone do wzrostu i efektywności
5. Budowanie społeczności i siły marki
6. Zmiana ścieżki zakupu
7. Integracja sklepu internetowego z systemami automatyzacji
8. Przewaga sprzedaży bezpośredniej nad marketplaces
9. Podsumowanie

Wstęp

W 2026 roku e-commerce będzie zdominowane przez technologie, które umożliwią bardziej efektywną sprzedaż, personalizację i integrację z nowymi kanałami. Firmy muszą dostosować swoje strategie, aby sprostać rosnącym wymaganiom konsumentów i rynku. Krótko i żołniersko przedstawiam kluczowe trendy marketingowe, które wg. mnie zyskają na znaczeniu w nadchodzącym roku 2026 dla sklepów internetowych.

1. Dominacja treści wideo i autentyczność

Wideo stanie się głównym kanałem komunikacji. Klienci preferują treści autentyczne, naturalne, bez skomplikowanej produkcji. Wideo w stylu selfie, transmisje live i relacje założycieli będą kluczowe. Dzięki nim budujemy zaufanie i umożliwiamy klientom lepsze poznanie produktu. W takiej postaci e-commerce często nie przedaje bezpośrednio, ale buduje swoją markę. Ma to długoterminowo lepszy wzrost z inwestycji w marketing dla e-commerce niż krótkie kampanie sprzedażowe!

2. Wykorzystanie sztucznej inteligencji w marketingu

AI zmienia tworzenie treści i personalizację

AI zmienia sposób tworzenia treści i personalizacji. Automatyzacja prospectingu, hiperpersonalizacja oraz używanie AI do analizy klientów będą standardem. Dzięki narzędziom takim jak ChatGPT, firmy będą mogły tworzyć bardziej trafne komunikaty i rekomendacje, co zwiększy efektywność kampanii. Jeśli jesteś właścicielem e-commerce proszę Cię, nie myśl o tym w sposób korzystania z narzędzia typu Chatbot GPT5 do tworzenia postów. Mówimy tutaj o zaawansowanych automatyzacjach, w których AI jest jednym z elementów ich działania. Dla biznesu AI to coś znacznie więcej niż okienko do rozmowy z modelem językowym. To realnie wpływa na procesy w Twojej firmie, które zaczynają być automatyczne.

3. Produkty stworzone do wzrostu i efektywności - potencjał i zagrożenie

W 2026 roku wyleje się na nas kolejna fala produktów produkty stworzonych specjalnie na potrzeby marketingu. Zwykle spełniją one konkretne wymagania, aby być konkurencyjne: być lekkie, łatwe do pokazania w krótkich filmikach i rozwiązywać problemy klientów. Produkty o całorocznym popycie, kompaktowe i wizualnie atrakcyjne będą miały przewagę nad innymi.

4. Budowanie społeczności i siły marki

Społeczności ważniejsze niż reklamy

Społeczności stają się ważniejsze niż reklamy. Klienci bardziej ufają rekomendacjom z grup niż tradycyjnym reklamom. Firmy, które stworzą silną, zaangażowaną społeczność, będą mogły liczyć na lojalnych klientów. Prywatne grupy na platformach jak Instagram czy Facebook pozwalają na bezpośredni kontakt z odbiorcami. Grupy znacząco wychodzą poza tematykę produktów Twojego sklepu - są administrowane i tworzone przez marki a np. dotyczą całej kategorii porad dot. budowy domu - dla sklepu z wyposażeniem wnętrza.

5. Zmiana ścieżki zakupu

Zakupy online stają się coraz bardziej samodzielne. Klienci szukają informacji, edukacji i rekomendacji przed podjęciem decyzji o zakupie. Strona internetowa sklepu musi sprzedawać lepiej niż tradycyjny handlowiec, a sztuczna inteligencja będzie miała kluczową rolę w rekomendacjach produktów i automatyzacji tego procesu. Do minimum skraca się ścieżka zakupu - sklepy wdrażają przycisk kup i zapłać, dzięki któremu klienci potrafią kupić coś jednym kliknięciem będąc na karcie danego produktu.

6. Integracja sklepu internetowego z systemami automatyzacji

Integracja z systemami zarządzania i automatyzacji

Integracja sklepu internetowego z systemami zarządzania bazą produktową, automatyzacji oraz AI staje się niezbędna. Dzięki temu sklepy mogą dynamicznie dostosować ofertę do zmieniających się potrzeb rynku i zarządzać produktami efektywnie. W połączeniu z narzędziami typu GPT-5, procesy sprzedażowe mogą być w pełni zautomatyzowane, co zwiększy ich efektywność. Sam system GPT-5 i inne modele językowe umożliwią dodanie Twojego sklepu do ich bazy i zakup bezpośrednio z konsumenckiego okna AI!

7. Przewaga sprzedaży bezpośredniej nad marketplaces

Sprzedaż bezpośrednia przez własne sklepy internetowe stanie się bardziej opłacalna niż korzystanie z marketplace, gdzie prowizje rosną. Dzięki automatyzacji i integracji z systemami zewnętrznymi (np. AI, XML), firmy mogą oferować swoje produkty bezpośrednio w nowych kanałach sprzedaży, takich jak social media czy czaty GPT-5. Przewaga będzie leżała w obniżeniu kosztów pośredników i zwiększeniu elastyczności oferty. Firmy, które w sposób niskokosztowy wykonają tego typu integracje i skorzystają z równoległych reklam, marketingu w tych kanałach - mają szansę obniżyć koszty sprzedaży względem wysokich prowizji w Allegro czy innych systemach marketplaces.

Podsumowanie

Inwestycje w nowe technologie

W 2026 roku e-commerce będzie wymagało inwestycji w nowe technologie, takie jak sztuczna inteligencja, automatyzacja procesów oraz tworzenie bardziej autentycznych treści. Warunkiem sukcesu w roku 2026 dla obecnych jak i nowych sklepów internetowych jest otwarcie na nowości zarówno technologiczne jak i marketingowe. Właściciele firm oraz osoby odpowiedzialne za marketing już teraz nie mogą bać się testować nowych możliwości. Jestem przekonany, że tego typu działanie długoterminowo się opłaci i pozwoli wyprzedzić konkurencję. Firmy, które zainwestują w integrację systemów i sprzedaż bezpośrednią, będą w stanie lepiej dostosować się do dynamicznych zmian na rynku i zwiększyć swoją konkurencyjność. Sklepy internetowe muszą skupić się na integracji z nowymi kanałami sprzedaży, aby wyróżnić się na tle rosnących prowizji na platformach marketplace.

Strony i sklepy budujemy i utrzymujemy: web development w emedia, WordPress, WooCommerce, Shoper i IdoSell.

Podsumowanie

W 2026 roku sklepy internetowe muszą zintegrować się z systemami AI i automatyzacji oraz postawić na autentyczne treści wideo. Sprzedaż bezpośrednia przez własne kanały pozwoli obniżyć koszty względem rosnących prowizji na platformach marketplace.

Przeczytaj także

• AI Act w praktyce marketera - co regulacja UE oznacza dla marketingu AI w 2026 roku?
• Przycisk odstąpienia od umowy 2026. Co zmienia dyrektywa 2023/2673 w sklepie internetowym
• Różne oblicza marketingu internetowego - jak wybrać najlepszą strategię dla Twojej firmy?

Najczęstsze pytania

Jak to powstaje?

Jak to powstaje. Tematy, opinie i ostatnie słowo: Grzegorz Wysocki, właściciel emedia. Tekst napisał zespół emedia w 2025 roku. Przy przeglądzie 4 września 2026 sprawdziliśmy go, uzupełniliśmy o streszczenie i odpowiedzi na pytania, a fragmenty, które się zestarzały, poprawiliśmy.

Na czym to stoi. Tekst opiera się na doświadczeniu zespołu emedia z prowadzonych kampanii oraz na dokumentacji platform, o których jest mowa w artykule: Facebook, Instagram, WordPress, WooCommerce, ChatGPT, Shoper. Dane techniczne i liczby sprawdziliśmy przy przeglądzie 4 września 2026. Czego nie wiemy, o tym piszemy wprost.

Realizacja: tekst zespołu emedia, przegląd i uzupełnienie 4 września 2026 przez człowieka we współpracy z systemami AI. Redakcję i publikację firmuje autor.

Opublikowano 02.10.2025

Więcej na ten temat: E-commerce