support sklepu Idosell

Prowadzenie sklepu internetowego na platformie IdoSell to świetny wybór dla firm, które stawiają na wydajność, automatyzację i sprzedaż wielokanałową. Ale sama technologia to nie wszystko — równie ważne jest to, co dzieje się po uruchomieniu sklepu. I tu właśnie pojawia się support, który pozwala rozwijać e-commerce bez frustracji, zbędnych przestojów i ryzyka kosztownych błędów. W emedia oferujemy elastyczne, miesięczne wsparcie operacyjne dla sklepów działających na IdoSell.

Dlaczego warto mieć support IdoSell?

IdoSell to platforma, która daje ogromne możliwości — ale żeby w pełni je wykorzystać, trzeba wiedzieć, jak działa jej ekosystem. Regularne aktualizacje, zmiany API, nowe funkcje, rozbudowane szablony, zaawansowane mechanizmy promocji, integracje z ERP, marketplace’ami i systemami płatności — to wszystko sprawia, że sklep potrzebuje stałej opieki, a Ty nie zawsze masz czas (i ochotę), by śledzić każdy szczegół.

Współpraca w ramach supportu to nie tylko bezpieczeństwo techniczne, ale przede wszystkim płynność działania. Dzięki temu, że jesteśmy dostępni w ramach pakietu godzinowego, możesz zgłaszać zarówno większe potrzeby (np. nową integrację), jak i mniejsze zadania — bez każdorazowego przechodzenia przez czasochłonną wycenę i negocjacje zakresu.

Jak wygląda support IdoSell z emedia?

Wsparcie techniczne i operacyjne realizujemy w ramach miesięcznych pakietów godzinowych, które różnią się zakresem i poziomem zaangażowania. Dzięki temu możesz dopasować model współpracy do wielkości i tempa działania Twojego sklepu — bez konieczności angażowania wewnętrznego zespołu czy uruchamiania nowych rekrutacji.

Dla mniejszych sklepów oferujemy pakiet Light — idealny do bieżącej obsługi, prostych aktualizacji, drobnych poprawek i doraźnych potrzeb. Większym markom, które potrzebują aktywnego wsparcia i bardziej zaawansowanych działań, rekomendujemy pakiet Standard lub Pro — z gwarantowanym czasem reakcji, pełnym zapleczem specjalistów oraz bieżącą opieką project managera.

W ramach pakietów możesz korzystać z kompetencji całego zespołu: od programistów i grafików, przez specjalistów UX i analityków, aż po SEO, content i wsparcie marketingowe. Zgłoszenia obsługujemy przez system ClickUp, gdzie masz stały dostęp do historii działań, statusu zadań i komunikacji projektowej. Nie musisz planować wszystkiego z wyprzedzeniem — możesz zgłaszać potrzeby wtedy, kiedy się pojawiają.

Współpraca supportowa obejmuje nie tylko kwestie techniczne. Możesz wykorzystać godziny również na rozwój sklepu, optymalizację procesów, analizę danych, wdrażanie nowych funkcji, tworzenie kampanii lub ulepszenie doświadczenia użytkownika. Pracujemy w sposób przewidywalny, elastyczny i partnerski — tak, żebyś miał faktyczne wsparcie wtedy, kiedy go potrzebujesz.

Pakiety supportowe IdoSell — porównanie zakresów

Dla kogo support IdoSell będzie dobrym rozwiązaniem?

Dla firm, które chcą rozwijać e-commerce bez przeciążania wewnętrznego zespołu i bez tracenia czasu na samodzielne rozwiązywanie każdego problemu. Dla tych, którzy wolą mieć dostęp do szerokiego zaplecza kompetencji — technicznych, projektowych, analitycznych i marketingowych — bez konieczności zatrudniania kilku osób na etat.

To dobra opcja także dla marek, które rosną i potrzebują szybkiego reagowania na nowe potrzeby: od modyfikacji szablonu, przez nowe integracje, po cykliczną optymalizację działań sprzedażowych. Wsparcie daje spokój, ale też konkretne efekty — bez opóźnień i bez zaskoczeń.

Dlaczego klienci wybierają emedia jako support IdoSell?

Traktujemy e-commerce jako dynamiczny, wieloetapowy proces wymagający stałej uwagi, a nie zamknięty, jednorazowy projekt. Nasze podejście opiera się na przewidywaniu problemów i eliminowaniu ich zanim wpłyną na sprzedaż. Pracujemy w sposób uporządkowany, elastyczny i dopasowany do rzeczywistych potrzeb sklepów internetowych. Bez zbędnej biurokracji, ale z zachowaniem wysokich standardów i przejrzystości współpracy.

Dla naszych klientów support oznacza stabilność, szybki dostęp do sprawdzonych kompetencji oraz poczucie, że nad sklepem faktycznie ktoś czuwa.

Skontaktuj się z nami

Szukasz partnera, który nie tylko zna IdoSell, ale potrafi działać szybko, skutecznie i w sposób dopasowany do Twojego sklepu? Porozmawiajmy o wsparciu, które naprawdę odciąża i daje przestrzeń na rozwój.