Lejek sprzedażowy w marketingu internetowym- dlaczego każda firma powinna mieć swój

Dlaczego jest Ci potrzebny lejek sprzedażowy? Otóż w obecnych czasach konkurencja jest wszechobecna, dlatego liczenie na to, że nasze produkty obronią się same, to złudne myślenie. Lejek sprzedażowy jest rozwiązaniem tego problemu, ale zacznijmy od początku.

Wiele osób myśli, że sprzedaż w marketingu internetowym wygląda następująco: 

  1. Firma korzysta z płatnych reklam Google Ads i Facebook Ads by promować produkt;
  2. Do zainteresowanego produktem klienta trafia reklama;
  3. Klient wchodzi na stronę www firmy;
  4. Klient kupuje produkt;
  5. Wszyscy żyją długo i szczęśliwie.

Jednak jak to z baśniami bywa – nie są spójne z rzeczywistością…. 

Lejek Sprzedazowy Miro
Schemat lejka sprzedażowego w aplikacji Miro | Źródło: emedia

W realnym świecie przyjmuje się, że aby klient skorzystał z Twojej oferty będzie potrzebował od około 5 do 20 kontaktów (punktów styku) z Twoją marką. Częstotliwość kontaktów zależna jest od rodzaju branży oraz docelowego klienta. Jednak uśredniając przyjmuje się, że wystarczająca ilość kontaktów to 7.1

Lejek sprzedażowy służy właśnie do tworzenia wielokrotnych punktów styku, podczas których możesz budować relacje z potencjalnym klientem.

Zanim przejdę dalej, czuję się zobligowany powiedzieć Ci, że aby Twój lejek sprzedażowy przynosił maksymalne efekty powinien być on osadzony w Twojej strategii marketingowej. Dlaczego? Ponieważ, by funkcjonował poprawnie i skutecznie, powinien opierać się na elementach takich jak sprecyzowane persony, wykreowany wizerunek (spójność graficzna i spójny sposób pisania treści, wyznaczone i mierzalne cele marketingowe, a także wiele innych kwestii). Ostatnio przygotowaliśmy strategię marketingową dla firmy z branży fitness. Zobacz jak wygląda w praktyce proces jej tworzenia.

Czego się dowiesz z tego artykułu?

Czym jest lejek sprzedażowy i po co się go stosuje?

Lejek sprzedażowy (ang. sales funnel) to sposób ułożenia działań marketingowych w celu zwiększenia sprzedaży. Spotyka się również nazewnictwo “lejek marketingowy” i “lejek konwersji” – wszystkie to synonimy dotyczące tego samego, czyli procesu przez który przechodzi potencjalny klient.

Lejek sprzedażowy to proces trwający od zapoznania się odbiorcy z ofertą, aż do zakupu produktów firmy. Proces podzielony jest na etapy – o których więcej informacji przeczytasz w dalszej części artykułu. Istotą lejka jest to, że – tak jak lejek kuchenny – zwęża się ku dołowi. Z tą różnicą, że w lejku sprzedażowym nie wszyscy, którzy w niego wpadną, pozostają w nim do końca. Każdy poziom lejka zawęża grupę odbiorców, by finalnie doprowadzić tych najbardziej zainteresowanych – z którymi dobijesz targu – do końca.

Potencjalny konsument zainteresowany Twoją firmą/produktem, to w świecie marketingu tak zwany “lead”. Dlatego od momentu, w którym taka osoba ma pierwszą styczność z Twoją firmą, będziemy nazywać ją leadem. Natomiast pierwszą styczność leada z Twoją firmą będziemy określać jako punkt, w którym wpada w Twój lejek sprzedażowy.

Z czego dokładnie zbudowany jest lejek sprzedażowy? Otóż podejść jest wiele. Dwa najbardziej popularne modele to AIDA (z czasem rozszerzony na AIDA + R) oraz ToFu.

Model AIDA+R:

  • Attention (ang. uwaga)
  • Interest (ang. zainteresowanie)
  • Desire (ang. pożądanie)
  • Action (ang. działanie)
  • Retention (ang. retencja)

Model ToFu:

  • ToFu – Top of the Funnel (ang. szczyt lejka )
  • MoFu – Middle of the Funnel (ang. środek lejka)
  • Bofu – Bottom of the Funnel (ang. dno lejka)

Te dwa oraz wszystkie inne nazewnictwa budowy elementu lejka sprzedażowego w samej istocie nie różnią się od siebie. Często są przeplatane ze sobą. Dlatego w dalszej części artykułu dla uproszczenia skupiam się na opisie lejka wg. metodologii  AIDA+R.

Model Aidar
Model AIDA+R | Źródło: emedia

Pewnie zastanawiasz się: “Po co mi taki lejek? Przecież ja po prostu chcę sprzedawać swoje produkty”. Dlatego pozwolę sobie cofnąć się do przykładu ze wstępu artykułu: rzeczywistość to nie bajka.

Na pierwszej randce nie oferujemy drugiej osobie od razu małżeństwa, prawda? Gdybyśmy to robili, 99% osób od razu by uciekła. Jeśli nie korzystasz z lejka sprzedażowego, to sprzedajesz produkty właśnie temu jednemu procentowi potencjalnych klientów. Dobrze zaprojektowany lejek sprzedażowy nie gwarantuje Ci sprzedaży dla pozostałych 99% – ale zdecydowanie zwiększa procent transakcji.

O tym, z czego dokładnie powinien składać się lejek sprzedażowy oraz jak w praktyce powinien być używany napiszę w kolejnych rozdziałach. Jednak zanim zaczniesz myśleć o stworzeniu lejka sprzedażowego musisz wiedzieć, o różnicach w jego konstrukcji w zależności od klientów:

  1. rynek konsumencki B2C
  2. rynek biznesowy B2B 

Branża B2C a B2B ten sam lejek sprzedażowy?

Lejek sprzedażowy będzie się różnił w zależności od rodzaju działalności oraz przyjętego modelu sprzedaży. Różnice te jednak nie są znaczne – szczególnie jeśli patrzymy na graficzny schemat lejka sprzedażowego. Różnice pojawiają się w szczegółowych jego elementach.

Rozwiń z nami swój biznes on-line

Podziel się z nami pomysłem jak chcesz usprawnić swoją firmę, a my doradzimy w jaki sposób możemy Ci w tym pomóc

Wypełnij brief Bezpłatna konsultacja

Lejek sprzedażowy B2C 

W branży B2C (ang. business to consumer) adresatem działań marketingowych jest indywidualny odbiorca, co daje pewne ułatwienie sprzedającemu. W branży B2C proces decyzyjny jest krótszy i nie wymaga zaangażowania większej ilości odbiorców – choć oczywiście istnieją odstępstwa np. na poziomie specyficznych produktów, które w rzeczywistości często podlegają bardziej zaawansowanemu procesowi decyzji. Przykładem mogą być produkty AGD, w których decyzje zakupowe w gospodarstwie domowym ustalane są przez więcej niż jedną osobę. Jednak w większości przypadków, to jeden odbiorca podejmuje decyzję zakupową. W coraz większej liczbie przypadków zakupy dokonywane są za pośrednictwem Internetu.

Lejek sprzedażowy B2B

Lejek sprzedażowy tworzony dla branży B2B (ang. business to business) to proces sprzedażowy zachodzący pomiędzy dwoma podmiotami gospodarczymi – dwiema firmami. Chodź sam lejek wygląda podobnie jak w branży B2C, to po głębszym przyjrzeniu się łatwo dostrzec, że jest on bardziej wymagający i wymaga przyjrzeniu się dodatkowym aspektom.

W B2B lejek sprzedażowy powinien uwzględniać nie tylko sam produkt, ale musi też brać pod uwagę potrzebę zbudowania zaufania i stworzenia relacji z większą liczbą osób. W większości przypadków pierwszą osobą, która podejmuje decyzje o skorzystaniu z oferty lub jej odrzuceniu jest pracownik niższego szczebla w organizacji. Nie podejmuje on jednak finalnej decyzji – najczęściej jest ona podejmowana na poziomie kierownika/szefa/właściciela firmy. Im bardziej rozbudowana struktura firmy, tym więcej osób jest zaangażowanych w proces decyzyjny.

Sam proces zakupu również jest bardziej zaawansowany. Po pierwsze, rzadko przebiega zdalnie przez Internet – najczęściej w świecie realnym lub ewentualnie poprzez rozmowy telefoniczne, chociaż to powoli się zmienia na korzyść zakupów przez Internet, to jednak wciąż wiele decyzji wymaga bezpośredniej konfrontacji z partnerem. Po drugie, najczęściej finalizacja przebiega wieloetapowo, składa się z etapów negocjacji i umów.

Podsumowując, kwestię różnicy pomiędzy lejkiem w branży B2B a B2C, na uwadze trzeba mieć to, że istnieją różnice pomiędzy nimi. W przypadku, kiedy firma prowadzi działania B2B i B2C jednocześnie, warto zadbać o stworzenie dwóch oddzielnych lejków sprzedażowych.

Dlaczego warto korzystać z lejka sprzedażowego?

Zaprojektowanie i wdrożenie lejka sprzedażowego wymaga nakładu pracy. Jednak dobrze zaprojektowany przynosi wiele pozytywnych efektów. Najważniejsze z nich to:

  • Pozwala patrzeć na systemowość, kalkulacje i logikę podejmowanych decyzji oraz na złożoność sytuacji;
  • Pomaga organizować proces sprzedaży;
  • Daje możliwość klasyfikacji leadów pod względem jakości;
  • Pozwala szczegółowo monitorować skuteczności działań marketingowych – na każdym etapie lejka;
  • Umożliwia zidentyfikowanie momentów, w których firma traci najwięcej potencjalnych klientów;
  • Daje możliwość w wygodny sposób zautomatyzować proces pozyskiwania potencjalnych klientów i sprzedaży;
  • Ma wpływ na wzrost sprzedaży w firmie.

Jednak lejek sprzedażowy to nie tylko narzędzie do organizacji procesu sprzedaży. To co najważniejsze to fakt, że pozwala na budowanie relacji z odbiorcami. Relacji, które trwają długoterminowo. 

Kolejną zaletą lejka sprzedażowego jest stosunkowo łatwe tworzenie wielu punktów styku klienta z Twoją firmą. Dzięki odpowiednim narzędziom w zautomatyzowany sposób, będziesz mógł przeprowadzić potencjalnego klienta od zapoznania się z Twoją firmą, aż do zakupu Twoich produktów.

O znaczeniu lejka sprzedażowego świadczyć mogą statystyki. Na grafice poniżej możesz zobaczyć jak na przestrzeni ostatnich 5 lat liczba wyszukiwań słowa “lejek sprzedażowy” wzrosła w wyszukiwarce Google.

Wyszukiwania Slowa Lejek Sprzedazowy
Wyszukiwania słowa lejek sprzedażowy | Źródło: ahrefs

W ciągu kilku ostatnich lat znacząco wzrosła ilość kanałów komunikacji, za pośrednictwem których firmy mogą docierać do klientów. Cały czas powstają też nowe rodzaje reklam, za pomocą których firmy trafiają potencjalnych odbiorców. 

Tak szybki rozwój Internetu sprawia, że coraz trudniej jest walczyć o uwagę odbiorcy, co doprowadza firmy do zmniejszania efektywności marketingowej. Lejek sprzedażowy jest odpowiedzią na ten problem. Dobrze zaprojektowany trafi do odbiorców, na którym firmie zależy a problem mnogości kanałów komunikacji przekuje w możliwość nawiązania większej ilości punktów styku firmy z odbiorcą.

Realizacja lejka sprzedażowego

Zanim przejdę do szczegółów budowy lejka sprzedażowego postaram się odpowiedzieć na najczęściej zadawane pytania, które prawdopodobnie i Ciebie nurtują. Najczęściej zadawane pytanie to „ile to kosztuje?” – odpowiedź na to pytanie nie jest prosta. Pamiętać trzeba, że wszystko zależy od wielu czynników. Najistotniejsze z nich to np.: ilość grup docelowych, ilości produktów, czy chociażby od ilości kanałów marketingowych. Równie istotnym czynnikiem jest wdrożenie lejka sprzedażowego – tutaj koszty zależą od tego, jaką część pracy przyjmuje na siebie agencja kreatywna a jakie firma, która zamawia lejek sprzedażowy.

Prawdopodobnie oczekujesz jakiegoś przykładu dlatego pokażę Ci dwa podstawowe warianty. Oba obejmują podstawowe elementy, czyli lejek zawierający 4 produkty i jedną grupę docelową, do której kierowany jest przekaz poprzez jedno medium społecznościowe i e-mail marketing:

  1. W przypadku 1 agencja kreatywna tworzy sama koncepcje lejka sprzedażowego, a dział marketingu klienta sam wdraża wszystkie działania. Wtedy czas trwanie może zająć do 2 tygodni (zakładając, że audyty zostały już przeprowadzone), a koszt takiej usługi może wynieść ok. 2 tysięcy zł netto.
  2. W przypadku 2 agencja kreatywna nie tylko tworzy koncepcję, ale również ją wdraża. Wtedy Czas trwania może wynieść 1 do 1,5 miesiąca (to również zależy od ilości wymaganych działań), a koszt prac koncepcyjnych + wdrożenie mogą wynieść od 5 do 7 tysięcy złotych netto.

Etapy lejka sprzedażowego

Jak już wiesz, lejek sprzedażowy to proces, który dzieli się na etapy. Wspominałem już o różnych modelach – teraz przybliżę Ci jeden z nich, czyli tzw. AIDA+R.

Poniżej opisuję na czym w teorii polegają etapy lejka sprzedażowego i jakie mają znaczenie. Następnie przedstawię najczęściej używane narzędzia do tworzenia lejków sprzedażowych. Na sam koniec pokażę jak w praktyce wygląda przykładowy lejek sprzedażowy.

A więc etapy modelu AIDA+R to:

Attention – uwaga

Poziom uwagi polega na tworzeniu wśród potencjalnych klientów świadomości swojego produktu lub marki. Metod przyciągnięcia uwagi jest bardzo dużo. W marketingu offline są to często np. plakaty, banery, broszury, ulotki. Czasem można się spotkać z dedykowanymi eventami. Nas jednak interesuje marketing online – w tym przypadku na poziomie uwagi najczęściej mówimy o reklamach płatnych – np. Google Ads czy Facebook Ads. Etap uwagi to moment, w którym odbiorca ma pierwszy kontakt z Twoją firmą – tutaj możemy mówić już o tym, że Twój odbiorca staje się leadem, a jego podróż przez lejek sprzedażowy się rozpoczyna.

Interest – zainteresowanie

Kiedy już udało Ci się przyciągnąć uwagę leada Twoim zadaniem jest wzbudzenie i utrzymanie jego zainteresowania. Na tym etapie lejka sprzedażowego istotna jest wiedza na temat leada – powinieneś znać jego potrzeby i zaproponować mu unikalną propozycję wartości (jej opracowanie jest jednym z elementów strategii).

Gdy już masz przygotowaną propozycję wartości, to jest właśnie etap, w którym odpowiednimi i dopasowanymi treściami należy trafić do leada. To też etap, w którym znajomość persony jest kluczowa.

Desire – pożądanie

Dwa kroki już za Tobą – lead jest zainteresowany tym, co oferujesz. Teraz Twoim zadaniem jest, aby tego pragnął.

Pewnie zastanawiasz się jak wzbudzić pożądanie posiadania na tym etapie lejka sprzedażowego? Jedną z technik jest kolejne odwołanie się do potrzeb leada – wskazanie mu, jak Twój produkt zaspokoi jego potrzeby. Użycie języka korzyści jest tu istotne – w przekazie powinieneś podkreślać to, co może zyskać z Twoim produktem lub to, co go ominie – gdy z Twojej oferty nie skorzysta.

Postaraj się też wzbudzić zaufanie. Poczucie bezpieczeństwa dla każdego jest istotne. Najlepszym zapewnieniem będzie pokazanie referencji – rzetelnych opinii poprzednich klientów.

Action – działanie

Zdobyłeś uwagę leada a on zainteresował się Twoim produktem. Rozwiałeś jego wątpliwości, a on zaczął pożądać Twojego produktu. Ciepło, cieplej… ale to jeszcze nie koniec. Działanie to etap lejka sprzedażowego, w którym ważą się losy tego, czy lead stanie się Twoim klientem.

Lead jeszcze się waha, a Twoim zadaniem jest pomóc mu w podjęciu decyzji zakupowej – podjęciu akcji. W sprzedaży przez Internet pomagają w tym tak zwane Call to Action – ang. wezwanie do działania.

CTA najczęściej składa się z krótkiego tekstu zachęcającego do podjęcia działania oraz przycisku lub ikony z zaszytym linkiem. Coraz rzadziej, ale jednak czasem zdarzają się również CTA w formie samego tekstu z linkiem.

Kliknięcie w CTA w marketingu uznajemy jako konwersję – w zależności od marketingowego celu konwersją może być dokonanie zakupu czy zapis na newsletter.

Netflix Call To Action
Przykład użycia Call to Action | Źródło: Netflix

Retention – Retencja

Gratuluję! Twój lead kliknął w CTA i stał się Twoim klientem! Jednak to jeszcze nie koniec jego przygody w Twoim lejku sprzedażowym.

Etap retencji często nazywany jest również etapem lojalności lub działaniami sprzedażowymi. Niezależnie od nazewnictwa chodzi tutaj o jedno i to samo – utrzymanie klienta.

Wciąż wiele firm błędnie uważa, że sprzedaż produktu to koniec starań się o leada. Jak wskazują badania, jedynie 18% firm dba o utrzymanie relacji z klientem. A jaki potencjał posiada dosprzedaż z poziomu retencji? Otóż prawdopodobieństwo dosprzedaży przez pozyskanego już klienta wynosi 60-70%. Dla porównania, szansa na pierwszą sprzedaż to jedynie od 5% do 20%. 2

Rozwiń z nami swój biznes on-line

Podziel się z nami pomysłem jak chcesz usprawnić swoją firmę, a my doradzimy w jaki sposób możemy Ci w tym pomóc

Wypełnij brief Bezpłatna konsultacja

Lejek sprzedażowy od strony technicznej – z jakich narzędzi korzystać w lejku?

Lejek sprzedażowy to zaawansowany i skomplikowany proces. Co więcej, cały czas powinien być monitorowany, testowany i optymalizowany, aby “wycisnąć” jak najwięcej efektów.

Lejek sprzedażowy najpierw trzeba zaprojektować. Do tego użyć możesz takich programów jak Miro czy Mural – jednak równie dobrze wystarczyć może sama kartka papieru i długopis. Jednak, aby projekt lejka wprowadzić w życie potrzebować będziesz narzędzi marketingu Internetowego. Jakie to narzędzia? Oczywiście wszystko zależy od zaawansowania lejka i możliwości budżetowych Twojej firmy. 

Narzędzi marketingu Internetowego są dziesiątki. Jednak aby stworzyć podstawowy, ale wciąż dobrze funkcjonujący lejek sprzedażowy wystarczy Ci kilka podstawowych narzędzi. Mogą to być:

Oczywiście im bardziej zaawansowany lejek sprzedażowy tym lepiej. Jednak tych kilka wskazanych powyżej narzędzi wystarczy, aby osiągnąć pierwsze efekty. W następnej kolejności warto rozważyć takie narzędzia, jak chociażby Youtube, SEO czy też kolejne media społecznościowe.

Jak wygląda lejek sprzedażowy w praktyce marketingu online?

Wiesz już jak w teorii powinien być zbudowany lejek sprzedażowy. Model AIDA+R pozwala zrozumieć kolejność podejmowanych kroków. 

Jednak w praktyce, choć kolejność elementów najczęściej zostaje zachowana, wygląda to nieco inaczej. Zagadnienie lejka sprzedażowego to trudny do wytłumaczenia w szczegółach temat. Szczególnie na poziomie praktyki. Jest tak ze względu na to, że lejek sprzedażowy dla każdej firmy powinien być inny. Spersonalizowany. Tutaj znów muszę odwołać się do strategii – bez niej ekstremalnie trudne będzie sprecyzowanie budowy lejka. 

Poniżej przedstawiam przykładową strukturę i etapy lejka sprzedażowego stworzonego dla jednego z naszych partnerów.

Lejek Sprzedazowy Miro
Schemat lejka sprzedażowego w aplikacji Miro | Źródło: emedia

Content, czyli jak przyciągnąć uwagę odbiorcy?

Content (ang. zawartość), to jeden z najlepszych sposób na zdobycie i utrzymanie uwagi odbiorcy w Internecie. Wartościowym contentem może być np. e-book lub webinar na temat, który interesuje Twoją grupę docelową. Content, którego używany aby zwrócić pierwszą uwagę odbiorcy i jednocześnie zdobyć jego dane kontaktowe nazywamy lead magnetem.

Aby dotrzeć do osób, które “wpadnę” w Twój lejek sprzedażowy używamy reklam Google Ads i Facebook Lead Ads w których promujemy lead magnet.

Facebook Ads Przyklad
Przykład reklamy Facebook Ads | Źródło: Adespresso

Strona zapisu, czyli landing page

Gdy reklama pokaże się użytkownikowi Internetu i zainteresuje go, kliknie on w przycisk Call to Action. Wtedy przeniesie się na Twoją stronę – a dokładnie mówiąc – landing page zapisu. Gdybyś chciał porównać ten etap lejka sprzedażowego do modelu AIDA+R – byłby to etap zainteresowania.

Landing page to specjalna podstrona, która ma tylko jeden cel – konwertować!

Landing page powinien zawierać jak najmniej “rozpraszaczy” jednocześnie zawierając jak najwięcej treści zachęcających do – w tym przypadku – podania swojego adresu e-mail w zamian za możliwość pobrania lead magnetu.

Na poniższym zdjęciu zobaczyć możesz landing page naszego lead magnetu: 

Langing Page E Book 10 Elementow Skutecznego E Marketingu
Langing page e-Book „10 elementów skutecznego e-marketingu | Źródło: emedia

Content, czyli jak dostarczać wartościowe treści?

Posiadasz już adres e-mail leada. Teraz czas na to, aby użyć techniki lead nurturing. Lead nurturing to wieloetapowy proces, którego celem jest edukacja klienta i nawiązanie z nim bliskich więzi. Jak możesz to zrobić? Otóż na tym etapie lejka sprzedażowego użyć możesz automatyzacji.

Automatyzacja może brzmieć złowrogo. Jednak to doskonały sposób nawiązywania kontaktu z leadem przy jednoczesnym zmniejszeniu nakładu pracy. Za pomocą programów do E-mail Marketing Automation takich jak Mailerlite czy Freshmail możesz stworzyć sekwencję maili, które regularnie będą wysyłane w odstępach czasowych do Twojego leada. 

Pamiętaj jednak, aby skupić się na jakości treści wysyłanej w mailach! Mało interesujące lub zbyt częste wiadomość mogą sprawić, że lead zrezygnuje z możliwości odbierania korespondencji od Ciebie.

E Mail Marketing Automation Workflow
Przykład E-mail Marketing Automation workflow | Źródło: MailerLite

Sprzedaż, czyli jak realizować główny cel?

Po sekwencji maili z ciekawym i edukacyjnym contentem Twój lead będzie przygotowany do zakupu Twoje produktu – będzie go pożądał! Twoim zadaniem jest umożliwienie mu zakupu.

Jak to zrobić? Przypomnij sobie etap Action w systemie AIDA+R. W ostatniej sekwencji mailowej wyślij mi dobrze przemyślane Call to Action z wyraźnym przyciskiem, który przeniesie go do strony sprzedaży. Tylko tyle. I aż tyle.

Lead stał się Twoim klientem.

Przyklad Call To Action W E Mail Automation 2
Przykład Call to Action w E-mail Automation | Źródło: Jacek Kłosiński

Jak wygląda retencja w praktyce?

Ale oczywiście nie zapominaj o retencji! Pamiętaj, aby utrzymać kontakt z klientem. W tym celu stwórz newsletter dla klientów, i regularnie wysyłaj wiadomość, aby o Tobie nie zapomniał. Zaproś go też na swoje media społecznościowe.

A kiedy przyjdzie czas, w którym będziesz chciał zaproponować mu kolejny produkt – już wiesz jak to robić. Przedstawisz mu produkt za pomocą dobrze dobranego contentu, a następnie użyjesz CTA.

Tak wyglądanie zastosowanie lejka sprzedażowego modelu AIDA+R w praktyce przy użyciu podstawowych narzędzi marketingowych.

Podsumowanie

Cieszy mnie, że dotarłeś/aś do tego momentu. To znaczy, że temat lejka marketingowe wzbudził Twoje zainteresowanie. 

Z perspektywy naszej firmy i doświadczenia w skutecznych kampaniach marketingowych – temat lejka sprzedażowego uważamy za obowiązkowy dla każdej firmy. 

Zwykle widzimy problem w utworzeniu lejka z trzech powodów:

  1. Brak finansowania zewnętrznej firmy 

Osoby decyzyjne w firmach często nie rozumieją znaczenia lejka sprzedażowego – wobec czego nie uważają go za opłacalną inwestycję i nie rozumieją, jak dobrze skonstruowany lejek sprzedażowy zwiększa sprzedaż – szczególnie długoterminowo.

  1. Brak konsekwencji we wdrażaniu 

Często obserwujemy scenariusze, w których firma decyduje się na zaprojektowanie lejka sprzedażowego – w wielu przypadkach bardzo dobrze wykonanego – jednak na tym poprzestają.

Lejek sprzedażowy – podobnie jak strategia marketingowa – wymaga nie tylko jego zaprojektowania, ale – a może przede wszystkim – wdrożenia go w życie.

Dopiero wdrożenie lejka sprzedażowego daje efekty. Aby efekty dodatkowo zwiększać należy korzystać z Internetowej analityki, a na podstawie zebranych danych regularnie ulepszać lejek sprzedażowy.

  1. Mnie to nie dotyczy 

To najczęściej spotykane podejście na rynku polskim, ale nie tylko. Na rynkach europejskich również obserwowalny jest ten problem. 

Jednak działalność marketingu Internetowego na rynkach globalnych pokazują wyraźnie, że lejek sprzedażowy pozwala przyciągać więcej leadów, sprzedawać więcej i utrzymywać długoterminowe relacje z klientami.

Dotyczy to każdej branży i firm każdego rozmiaru. Nawet małe firmy takie jak np. lokalne restauracje czy sklepy Internetowe prowadzone przez JDG zwiększają wyniki gdy tylko zaczną stosować lejek sprzedażowy.

W ramach współpracy z nami, staramy się wspierać i znaleźć możliwość współpracy w każdym z powyższych przypadków. Wspieramy w doradztwie, tworzymy jako zewnętrzne projekty lejki sprzedażowe, pomagamy w ich wdrażaniu a także inspirujemy i pokazujemy szerszą perspektywę każdego biznesu – w jaki sposób wdrożyć lejek sprzedażowy i dynamicznie się rozwijać. 

Chętnie poznamy Twoje zdanie na temat lejka sprzedaży, zachęcamy do kontaktu i pozostawienia po sobie komentarza poniżej 🙂 

NETNOGRAFIA

  1. https://www.linkedin.com/pulse/20140515154931-96757-how-many-touches-make-a-sale
  2. https://www.semrush.com/blog/customer-retention-stats/

Rozwiń z nami swój biznes on-line

Autor:
Grzegorz Zaleski Strategy specialist

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

Imię*
E-mail*
Treść komentarza*

10 Elementów Skutecznego E Marketingu Emedia.pl

 

Rozwiń z nami swój biznes on-line