CES 2025 – kluczowe wnioski dla marketingu i biznesu

Właśnie wróciłem z Las Vegas, gdzie uczestniczyłem w CES 2025 – największych targach technologicznych na świecie. Mój wyjazd był częścią misji gospodarczej współfinansowanej ze środków Projektu „Marketing Gospodarczy Województwa Lubelskiego III”. Dla osób zajmujących się marketingiem i biznesem, CES stanowi inspirujące święto innowacji. W tym wpisie podzielę się kluczowymi obserwacjami oraz wnioskami, które mogą pomóc lepiej zrozumieć zmiany zachodzące na rynku.

Czym jest CES?

CES (Consumer Electronics Show) to coroczne wydarzenie, podczas którego prezentowane są najnowsze technologie i innowacje z niemal każdej dziedziny życia – od elektroniki konsumenckiej, przez AI i robotykę, po zaawansowane systemy dla biznesu. W tegorocznej edycji szczególną uwagę przyciągnęły takie tematy jak:

• Generatywna AI – generatywna sztuczna inteligencja (AI) zdominowała CES 2025, prezentując swoje możliwości w zakresie tworzenia treści multimedialnych. NVIDIA zaprezentowała technologię Cosmos AI, która umożliwia tworzenie zaawansowanych modeli robotów i zautomatyzowanych maszyn, redukując koszty i czas potrzebny na ich rozwój. Samsung przedstawił „Home AI” – system integrujący urządzenia domowe w inteligentną sieć, dostosowującą się do potrzeb użytkowników. 

• IoT i inteligentne systemy – Internet Rzeczy (IoT) oraz inteligentne systemy były kluczowymi tematami na CES 2025. Hyundai we współpracy z NVIDIA planuje wdrożenie inicjatyw opartych na AI, integrujących pojazdy z inteligentnymi systemami. Standard Matter, zapewniający lepszą komunikację między urządzeniami, stał się fundamentem dla nowych rozwiązań smart home. 

• Technologie z rynków wschodzących – na CES 2025 zaprezentowano również, które mogą znacząco wpłynąć na różne sektory gospodarki. Przykładem jest Omnia – lustro oparte na technologii AI, monitorujące stan zdrowia użytkownika, co może znaleźć zastosowanie w branży medycznej i wellness. W obszarze edukacji i logistyki zaprezentowano innowacyjne rozwiązania oparte na AI, które mają potencjał redefiniować standardy w tych sektorach, choć szczegóły tych technologii nie zostały szeroko opisane w dostępnych źródłach.

To wydarzenie nie tylko podsumowuje trendy technologiczne, ale także wskazuje kierunki, w których biznesy powinny podążać, aby utrzymać konkurencyjność.

Moje najważniejsze obserwacje z CES 2025

Podczas tegorocznej edycji CES miałem okazję obserwować i testować rozwiązania technologiczne, które już teraz kształtują przyszłość marketingu i biznesu. To wydarzenie to przede wszystkim kierunkowskaz dla liderów – pokazuje, które technologie warto uwzględnić w strategii firmy, a na które patrzeć bardziej krytycznie. Poniżej zebrałem najistotniejsze wnioski, które mogą pomóc Ci w odnalezieniu się w tym dynamicznie zmieniającym się świecie.

Technologia nie czeka

Innowacje rozwijają się w zawrotnym tempie. Przywiązanie do rozwiązań sprzed kilku lat to ogromne ryzyko biznesowe. Na CES widziałem przykłady firm, które dzięki szybkiej adaptacji nowych technologii zyskały przewagę konkurencyjną. Wniosek? Dla marketerów i liderów biznesu kluczowe jest śledzenie trendów i gotowość do inwestowania w innowacje, a czasem nawet całkowity przewrót procesów operacyjnych w firmach. 

Era „gotowych rozwiązań” się kończy

Dziś coraz większy nacisk kładzie się na personalizację i integrację systemów. Przykłady z życia to chociażby zaawansowane narzędzia e-commerce integrujące systemy sprzedaży z reklamowymi, analitycznymi i optymalizacyjnymi, które stają się faktem. Marketingowcy powinni przygotować się na świat, w którym uniwersalne rozwiązania ustępują miejsca dedykowanym implementacjom.

Paradoks wyboru

Mnogość technologii może przytłaczać. Kluczowe staje się strategiczne podejście do selekcji rozwiązań – warto wybierać te, które realnie wspierają cele biznesowe, a nie ulegać presji „efektu nowości”. Na CES wyraźnie widać, jak skuteczni sprzedawcy potrafią zdominować rozmowy o technologii, dlatego warto zachować ostrożność.

Bezpieczeństwo to priorytet

Nowe technologie często pomijają kwestie bezpieczeństwa danych, które jeszcze niedawno były standardem. Wiele rozwiązań chmurowych prezentowanych w Las Vegas budziło pytania o sposób ochrony danych. Właściciele firm powinni pamiętać, że inwestycja w bezpieczeństwo to nie koszt, ale fundament zaufania klientów.

AI redefiniuje pracę

Sztuczna inteligencja zmienia krajobraz rynku pracy. Zawody przyszłości będą wymagały świadomości technologicznej i umiejętności zarządzania systemami AI. Dlatego tak ważne jest zrozumienie jak powinno się wykorzystać AI, aby efektywnie docierać do klientów i optymalizować działania marketingowe.

Integracja bez granic

API i inne technologie integracyjne umożliwiają łączenie niemal dowolnych systemów. Na CES pokazywano przykłady firm, które dzięki integracji systemów oszczędziły tysiące godzin pracy. Dla marketingu oznacza to możliwość budowy bardziej zaawansowanych ekosystemów, łączących dane, analitykę i narzędzia operacyjne.

Najważniejszy wniosek? Zmiana to jedyna stała

Firmy, które nie adaptują się do nowych technologii, ryzykują utratę pozycji na rzecz bardziej innowacyjnych konkurentów. Sukces wymaga otwartości na zmiany, uważnej obserwacji rynku oraz strategicznych decyzji w zakresie wdrażania nowych rozwiązań.

CES 2025 przypomniał, że marketing to dziś dziedzina niezwykle szeroka i wielowątkowa. Nie ogranicza się już do tworzenia atrakcyjnych kampanii czy zarządzania komunikacją – obejmuje również zaawansowaną analitykę, zarządzanie technologią, integrację systemów oraz dostosowanie strategii do dynamicznie zmieniających się trendów. Każdy z tych obszarów jest rozbudowany, a jednocześnie ściśle powiązany z innymi, co tworzy środowisko pracy pełne wyzwań i wymagań.

W tym wielowątkowym krajobrazie marketerzy muszą radzić sobie z mnogością narzędzi, technologii i danych, co czasem prowadzi do rozdrobnienia działań. Kluczem do sukcesu jest jednak umiejętność strategicznego łączenia tych elementów w spójne, efektywne strategie. Zrozumienie, które technologie mają największy potencjał dla danego biznesu, oraz umiejętność ich skutecznego wdrażania, to dziś kompetencje kluczowe dla liderów marketingu.

Marketing ewoluował w pełnoprawną, interdyscyplinarną dziedzinę, w której technologie i kreatywność przenikają się na niespotykaną wcześniej skalę. Dla tych, którzy potrafią poruszać się w tym złożonym ekosystemie, otwierają się zupełnie nowe możliwości działania i osiągania przewagi konkurencyjnej.

Jakie to ma znaczenie w kontekście marketingu?

Dla mnie, CES jest przypomnieniem, że nasza rola ewoluuje. Chodzi o to, aby stać się ekspertem nie tylko w obszarze przekazu, ale również narzędzi, które umożliwiają jego realizację. Kluczem staje się więc tutaj selekcja odpowiednich technologii, optymalizacja procesów oraz gotowość do eksperymentowania. W marketingu ważne jest, aby być otwartym na innowacje, które mogą poprawić efektywność działań i przyczynić się do lepszego dopasowania do potrzeb konsumentów.

Ekspercka wiedza o technologii jako kluczowy atut

Wprowadzenie nowych technologii, takich jak generatywna AI, sprawia, że rola marketingu staje się bardziej złożona. Z jednej strony, pojawia się ogromny potencjał do automatyzacji procesów i personalizacji komunikacji, z drugiej jednak, konieczne staje się zrozumienie jej ograniczeń. Kluczowe staje się umiejętne wykorzystanie tych narzędzi, z pełną świadomością, gdzie mogą one przynieść wartość, a gdzie mogą wymagać dodatkowego nadzoru i interwencji. Przykładowo: 

• generatywna AI może przyspieszyć tworzenie treści marketingowych (np. personalizowanych e-maili, grafik czy filmów), ale wymaga nadzoru, by treści te były spójne z tożsamością marki;
• narzędzia automatyzujące analizę danych, takie jak zaawansowane platformy CRM, pozwalają lepiej zrozumieć potrzeby klientów, ale marketerzy muszą umieć interpretować te dane, by podejmować trafne decyzje.

Optymalizacja procesów dzięki technologii

Technologie integracyjne, takie jak IoT i API, oferują marketingowcom możliwość budowania bardziej efektywnych procesów. Przykłady zastosowań:

• integracja systemów reklamowych z platformami analitycznymi pozwala monitorować kampanie w czasie rzeczywistym i dostosowywać je w oparciu o dane;
• automatyzacja zadań, takich jak obsługa zapytań w mediach społecznościowych czy zarządzanie kampaniami reklamowymi, oszczędza czas i zasoby zespołów marketingowych.

Eksperymentowanie jako element strategii

Technologia zmienia się szybko, a firmy, które nie testują nowych rozwiązań, tracą szansę na uzyskanie przewagi konkurencyjnej. Marketingowcy powinni:

• testować różne formaty i kanały komunikacji wspierane technologią, takie jak rozszerzona rzeczywistość (AR) w kampaniach produktowych czy personalizowane chatboty oparte na AI;
• przyjmować podejście agile w marketingu – wprowadzać innowacje małymi krokami, mierzyć ich skuteczność i skalować to, co przynosi najlepsze rezultaty.

Kreatywność wspierana technologią

Technologia nie zastępuje kreatywności, ale ją wspiera. Narzędzia AI mogą generować pomysły, ale to człowiek nadaje im unikalny charakter. Przykłady:

• generatywne narzędzia AI mogą wygenerować podstawowe koncepcje kampanii, które marketerzy mogą rozwijać;
• inteligentne analizy danych mogą wskazać preferencje klientów, a kreatywny zespół może te dane przełożyć na angażujące treści.

Personalizacja na niespotykaną dotąd skalę

Dzięki zaawansowanej technologii personalizacja w marketingu wchodzi na nowy poziom:

• AI umożliwia tworzenie indywidualnych ścieżek zakupowych, w których każda interakcja z klientem jest dostosowana do jego preferencji;
• Narzędzia IoT pozwalają marketerom tworzyć kontekstualne kampanie, np. reklamy dostosowane do lokalizacji użytkownika lub warunków pogodowych.

Znaczenie budowania zespołów interdyscyplinarnych

Współczesny marketing wymaga współpracy specjalistów z różnych dziedzin – od IT, przez analitykę danych, po kreatywny design. Taka interdyscyplinarność pozwala tworzyć kampanie, które nie tylko są estetyczne i angażujące, ale także maksymalnie efektywne dzięki oparciu na danych i technologii.

Budowa własnego zespołu interdyscyplinarnego to jednak wyzwanie. Wymaga znacznych inwestycji w rekrutację, szkolenia i integrację specjalistów z różnych obszarów. Nadążanie za tempem zmian technologicznych może być trudne nawet dla doświadczonych zespołów. W takiej sytuacji współpraca z agencją marketingową staje się naturalnym rozwiązaniem.

Agencje marketingowe dysponują zespołami interdyscyplinarnymi oraz doświadczeniem zdobytym w pracy z różnorodnymi branżami. Ich ekspercka wiedza technologiczna pozwala na bieżąco śledzić trendy i wdrażać najnowsze narzędzia, które można precyzyjnie dostosować do potrzeb konkretnego klienta. Połączenie strategii, kreatywności i technologii w ramach jednego zespołu zapewnia spójność działań i maksymalizuje ich efektywność.

Podsumowanie

CES 2025 pokazał, że przyszłość już tu jest. Technologia zmienia sposób, w jaki prowadzimy biznes i angażujemy klientów. Dla marketingowców to szansa na wprowadzenie innowacji, które nie tylko wyróżnią firmę na tle konkurencji, ale także pozwolą efektywniej realizować cele.