Wsparcie techniczne sklepu internetowego

Oferujemy wsparcie techniczne sklepu internetowego. Masz problem? Zgłoś się do nas. Na pewno znajdziemy rozwiązanie!

Wsparcie techniczne sklepu internetowego

Każdy sklep – a zwłaszcza internetowy – potrzebuje odpowiedniego wsparcia. W przypadku e-commerce musimy pamiętać, że od sprawności i estetyki sklepu internetowego, mocno uzależniona jest konwersja, na której zależy naszym partnerom biznesowym, jak i nam. Wsparcie techniczne sklepu internetowego to jedna z naszych specjalizacji dotyczących e-commerce.

Dlaczego wsparcie techniczne sklepu internetowego jest ważne?

W e-commerce należy pamiętać, że sklep internetowy ma dwie strony, które widziane są oczami klienta, jak również algorytmów wyszukiwarki Google. To oznacza, że podejście do nich musi być dwupłaszczyznowe. 

Od strony wizualnej, trzeba zadbać o UX i UI. To jak wygląda Twój sklep internetowy, może zachęcić lub zniechęcić potencjalnego klienta do dokonania zakupów. 

Jednak równie ważne są aspekty techniczne, które bywają zaniedbywane. Wynika to z faktu, że właściciel lub pracownicy takiego sklepu, nie wiedzą jak o to zadbać.  Odpowiednie wsparcie techniczne sklepu internetowego pozwala nie tylko zadbać o lepsze wyniki wyszukiwania oraz lepszy odbiór sklepu, ale również o jego bezpieczeństwo.

Co możesz zyskać dzięki naszemu wsparciu Twojego e-sklepu?

Od wielu lat zajmujemy się techniczną obsługą sklepów internetowych dla naszych klientów. W związku z tym świetnie radzimy sobie zarówno z autorskimi sklepami na własnej platformie, jak również sklepami typu SaaS (PrestaShop, Shoper, WooCommerce, Magento, itd.). Sklepy w modelu SaaS to dobre rozwiązanie na rozpoczęcie swojej przygody z e-commerce lub gdy nie chcemy przeznaczać dużej sumy pieniędzy na tworzenie własnego sklepu.

W zależności od pakietu, który wybierzesz, możemy zająć się dla Ciebie następującymi elementami wsparcia Twojego sklepu internetowego:

  • bieżące prace serwisowe – utrzymanie sklepu internetowego wymaga ciągłych prac, które poprawiają jego funkcjonowanie, a także pozwalają niwelować powstające błędy. Te mogą wynikać np. z aktualizacji platformy, zmian we wtyczkach, czy wdrożeń;
  • monitorowanie sklepu na bieżąco – wiemy, że “czas to pieniądz”, dlatego co jakiś czas sprawdzamy, czy Twój sklep internetowy działa poprawnie;
  • aktualizacja szablonu przy aktualizacji silnika sklepu – zmiany to naturalne następstwo rozwijania się platformy e-commerce np. w modelu SaaS. Na szczęście i tutaj możesz liczyć na naszą pomoc. Nasz grafik dostosuje Twój aktualny szablon, do nowych wymagań stawianych przez dostawcę Twojego oprogramowania.
  • wprowadzanie zmian programistycznych na ich podstawie audytów – pozwalają one zwiększyć potencjał sklepów, poprzez wykrycie błędów. Audyty UX/UI, audyty SEO czy audyty techniczne to ogromny potencjał, który wykorzystujemy, poprzez wdrożenie poprawek w sklepie.
  • rozbudowa funkcjonalności sklepu – nowe wtyczki czy możliwości platform, to szansa dla Ciebie na zwiększenie konwersji w swoim sklepie internetowym. Im sklep jest przyjaźniejszy użytkownikowi – tym lepiej;
  • integracja ERP – aktualne informacje o stanie magazynowym w sklepie są niezwykle ważne. Nasz specjalista zajmie się integracją sklepu z takimi systemami, byś mógł sprzedawać swoje produkty, bez obaw o niespodziewany brak towaru;
  • wdrożenie analitykimając dokładne dane, jesteś w stanie podejmować właściwe decyzje co do np. promocji swoich produktów;
  • optymalizacja wydajności sklepu – samo prowadzenie sklepu to nie wszystko. Trzeba także zadbać o jego odpowiednie funkcjonowanie.  Wiele z jej parametrów ma wpływ m.in. pozycjonowanie sklepu internetowego w wyszukiwarce Google;
  • zabezpieczenie sklepu internetowego – prowadzenie sklepu internetowego to nie tylko ryzyko wynikające z konkurencji znajdującej się w otoczeniu, ale także złych ludzi, chcących narobić szkód. Zadbamy o zabezpieczenia Twojego sklepu, takie jak: oprogramowanie antywirusowe, weryfikacja zabezpieczeń serwera, certyfikaty SSL, filtry antyspamowe.

Wsparcie sklepu – chwilowe czy długoterminowe działania?

Założenie sklepu to dopiero pierwszy krok w jego obsłudze. Później przychodzi obsługa samej platformy sklepu oraz klientów. W przypadku aspektów technicznych, aby otrzymać wsparcie doświadczonego programisty, trzeba szukać freelancera lub agencji, która się tym zajmie.

Wiemy, że marketing internetowy wymaga zdecydowanych i sprawnych działań, w dłuższej perspektywie czasu, by przyniósł wymierne efekty. Nie chcemy oferować Ci gruszek na wierzbie, dlatego stawiamy na transparentną i długoterminową współpracę. Dlaczego?

Zgłaszając się do nas, wiesz, że podejmiesz współpracę z firmą, dla której Twój sukces – to także jej sukces!

10 Elementów Skutecznego E Marketingu Emedia.pl

 

Rozwiń z nami swój biznes on-line